Chính sách bán hàng - TD ART DECOR

Chính Sách Bán Hàng & Vận Chuyển - TD Art Decor

Chính sách bán hàng, quy trình giao nhận và bảo hành tác phẩm nhằm bảo đảm quyền lợi tối đa cho quý khách hàng khi chọn mua tranh sơn dầu tại xưởng TD Art Decor.

1. Quy Trình Đặt Tranh & Đặt Vẽ Theo Yêu Cầu

• 1 Tư vấn & Chọn Mẫu: Khách hàng gửi mẫu tranh yêu thích hoặc hình ảnh mảng tường phòng khách/phòng ngủ qua Zalo. Họa sĩ TD Art Decor tư vấn kích thước và phong thủy phù hợp.
• 2 Xác Nhận Đơn Hàng & Đặt Cọc: Sau khi thống nhất về mẫu vẽ, kích thước và khung tranh, quý khách tiến hành đặt cọc 30% – 50% giá trị đơn hàng để xưởng chuẩn bị vật liệu và thực hiện.
• 3 Nghiệm Thu Mẫu Vẽ: Sau khi hoàn thiện bức tranh, xưởng sẽ gửi video/hình ảnh thực tế sắc nét qua Zalo để quý khách duyệt. Họa sĩ hỗ trợ chỉnh sửa chi tiết theo yêu cầu đến khi khách hàng hoàn toàn hài lòng.
• 4 Đóng Gói & Giao Tranh: Bức tranh được phủ lớp sơn bảo vệ, đóng khung chắc chắn và bọc màng xốp chống sốc trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

2. Chính Sách Vận Chuyển & Giao Nhận

Khu Vực	Thời Gian Giao Hàng	Hình Thức Vận Chuyển
Nội thành Hà Nội	Trong vòng 24h - 48h (Có sẵn) / 5 - 7 ngày (Đặt vẽ)	Giao hàng hỏa tốc & Hỗ trợ treo tranh tận nơi theo yêu cầu.
Các Tỉnh/Thành Khác	2 – 5 ngày làm việc	Giao qua Viettel Post / GHTK hoặc gửi xe khách chuyên tuyến. Giao hàng tận nhà.

* Quý khách được quyền **KIỂM TRA HÀNG (Đồng kiểm)** trước khi thanh toán số tiền còn lại cho shipper.

3. Chính Sách Bảo Hành & Đổi Trả

A. Điều kiện đổi trả hàng (Trong 7 ngày):

• Sản phẩm bị bong tróc sơn, trầy xước khung hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển.
• Tranh giao không đúng mẫu mã, màu sắc hoặc kích thước đã thỏa thuận ban đầu.

B. Chính sách bảo hành chất lượng màu sơn:

• Bảo hành 10 năm: Về độ bền màu sơn dầu, cam kết không phai màu, không bong tróc trong điều kiện treo tranh chuẩn nội thất.

Cần Hỗ Trợ Giải Đáp Thắc Mắc Về Đơn Hàng?

Đội ngũ tư vấn xưởng tranh TD Art Decor sẵn sàng hỗ trợ quý khách 24/7 qua Hotline/Zalo!

Liên Hệ Zalo Tư Vấn